한끼밸런스 지원

한끼밸런스 사용 중 문제가 생기면 아래 정보를 확인해 주세요.

지원 범위

• 앱 설치 및 실행 문제
• 음식 검색 또는 섭취량 입력 문제
• 식사 기록 저장, 수정, 삭제 문제
• 식단 추천 생성 문제

먼저 확인할 항목

• 앱 최신 버전 사용 여부
• 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행했는지
• 문제가 발생한 화면과 재현 순서
• 사용 중인 운영체제와 버전

문의

• 지원 요청 등록
• 일반 문의 목록
• 비공개 개인정보 문의

지원 요청에는 사용 중인 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 버전, 문제가 발생한 화면, 재현 순서를 함께 남겨 주세요.

공개 지원 요청에는 신체 정보, 식사 기록, 스크린샷 속 개인정보를 포함하지 마세요.